ช่วงหลังๆมานี้ ผมได้สังเกตเห็นความเปลี่ยนแปลงในความต้องการของตลาดงานและพบว่าหลายๆอาชีพต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงที่ให้ meet demand ของธุรกิจที่ต้องปรับตัวเข้ากับโลกที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน และนี่คือตัวอย่างที่พบได้ง่ายมีสองอันครับ – พนักงานร้านอาหาร นอกจากจะต้องจำรายละเอียดและราคาของอาหารเพื่อการบริการที่ดีได้แล้ว บางแห่งยังต้องมีการเต้น หรือมี skill ในการสร้างบรรยากาศและ entertain ลูกค้าได้ด้วย (เช่น MK) – พนักงานขายและ cashier ในห้างนอกจากจะมี skill ในการขายแล้ว เดี๋ยวนี้ยังต้องมีทักษะการคำนวณและจดจำรายการ promotion on top ต่างๆ เพื่อแนะนำให้ลูกค้าในการเลือก option ในการจ่ายเงินด้วย… Promotion ห้างเดี๋ยวนี้โหดมาก มีใช้credit cardใบนั้น ซ้อนใบนี้ ต้องเอาบัตร one card ไปแลก coupon มาก่อน ที่ยอดเท่านั้นเท่านี้ อันนี้รวมใน promotion ได้ อันนี้ยกเว้น โดยรวมแล้วขอบอกว่าไม่ธรรมดา และผมก็ทึ่งกับความสามารถของนักชอบผู้หญิงหลายคนมากที่คิดได้ไวและสนุกสนานกับการ maximize ส่วนลดเหมือนกับการเล่นเกมส์อย่างไรอย่างนั้น อย่างไรก็ตามผมพบมาว่ามีพนักงานในสองกลุ่มดังกล่าวจำนวนหนึ่ง ที่ไม่สามารถปรับตัวกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้เร็วเพียงพอที่จะตอบรับความต้องการขององค์กรณ์และลูกค้า ถึงกับต้องลาออกไปบ้าง เปลี่ยนงานบ้าง นี่เป็นหลักฐานว่าในสภาวะธุรกิจที่เปลี่ยนไป องค์กรณ์หลายแห่งมีความต้องการจากบุคคลากรของตนมากขึ้น [...]