สวัสดียามค่ำวันจันทร์ วันแรกของการทำงาน ท่าทางหลายๆ ท่านจะงานเข้ากันเยอะเหมือนผู้เขียนด้วยเช่นกัน กลับมาถึงบ้านก็มาจรดปลายนิ้วลงบน keyboard เพื่อเขียนบทความลงใน welovebug ต่อ ก็เลยหยิบเรื่องของ Career Path ของสายงาน Software Testing มาขยายความกันต่อละกันนะครับ

photo from pongoresume.com

ความเดิมจากตอนที่แล้ว

จากตอนที่ 1 ได้เล่าถึง 2 สายที่เหล่า Tester ทั้งหลายสามารถจะก้าวเดินต่อไปได้ก็คือ Specialist และ Management ซึ่งทั้ง 2 สายก็ มีศักดิ์ มีศรี ไม่น้อยหน้าไปกว่ากัน แม้ว่าหลายๆ ท่านจะมองว่าสาย Management จะดูมีหน้ามีตาในสังคมมากกว่าสาย Specialist จริงๆ ขอบอกว่า มีหน้า มีตา มีศักดิ์ มีศรี ไม่แตกต่างกันเลยครับ :)

ตัวอย่างที่ 1

จากการพบปะพูดคุยกับเพื่อนพ้องในสายงาน Software Testing ก็เลยได้ตัวอย่างของ Career Path มา แต่ก็ขอที่จะไม่ระบุองค์กรละกันนะครับ :)

เริ่มต้นก็เหมือนที่เคยกล่าวไว้ในตอนที่ 1 ทุกคนก็จะเริ่มต้นในตำแหน่งของ Tester

หลังจากทำงานสั่งสมประสบการณ์กำจัด Bug มาเรื่อยๆ จนถึงวันหนึ่ง Tester คนนั้นก็จะขยับขึ้นมาเป็น Senior Tester Level 1 และขยับก้าวเดินต่อไป ณ ตำแหน่งของ Senior Tester Level 2

และแล้วก็มาถึงทางแยก เลี้ยวซ้ายเพื่อไปสายของ Test Specialist หรือจะเลี้ยวขวาไปสายของ Test Manager ซึ่งก็อยู่ในระดับเดียวกัน

ในหลายๆ ปีที่ผ่านเพื่อนพ้องผมบอกว่าส่วนใหญ่จะมาตันกันอยู่ที่ตำแหน่งของ Test Specialist หรือไม่ก็ Test Manager ก็ทำให้อยู่ในสภาพของเจอทางตัน ไม่สามารถขยับขยายไปไหนได้ เพราะ Career Path ไม่ได้ถูกกำหนดไว้ ดังนั้นจึงได้มีการประชุมกันของผู้ที่เกี่ยวข้องจนได้ตำแหน่งขึ้นมาใหม่คือ Test Assistant Director

การขึ้นมาเป็น Test Assistant Director ได้นั้นมิใช่ว่าจะมาจาก Test Manager เท่านั้น สายของ Test Specialist ก็สามารถที่จะก้าวขึ้นมาได้ด้วยเช่นกัน เพราะตำแหน่งนี้เป็นหัวหน้าแก็งค์ของเหล่า Tester ขององค์กร ที่จะต้องรับมือกับหลายๆ เรื่อง และการบริหารจัดการทั้งคน, งาน และปัญหา ที่จะเข้ามา

จงเตรียมพร้อม

ความก้าวหน้าทางหน้าที่การงานเป็นสิ่งที่มนุษย์เงินเดือนทั้งหลายต่างก็หวังไว้ในใจ ยากที่ใครจะปฏิเสธได้ว่าทำงานอย่างเดียวไม่ได้คิดถึงเรื่องพวกนี้เลย หลายๆ แห่งก็จะมีหลักเกณฆ์ในการพิจารณา และประเมินในเรื่องของ Performance ของพนักงานก็ที่จะตัดสินใจในการ Promote ในแต่ละปี แต่อยากจะให้ข้อคิดไว้สักนิดว่า หากพิจารณาในเรื่องของ อายุงาน เป็นหลักแล้วนั้น เค้าเหล่านั้นจะพบปัญหาเมื่อก้าวขยับขึ้นมาทำงานในระดับที่สูงขึ้น มีหน้าที่ความรับผิดชอบมากขึ้น และหลายๆ ครั้งจะล้มเหลว

ดังนั้นเหล่า Test Specialist และ Test Manager ทั้งหลายจะต้องตระหนักไว้ข้อหนึ่งว่า คุณได้เตรียมความพร้อมของเหล่า Tester หรือ Senior Tester ทั้งหลายที่คุณหมายตาว่าจะ Promote ขึ้นมาพร้อมหรือยัง ทั้งในสายของงานด้าน Specialist และ Management ครับ

ส่วนตัวผมชอบประโยคหนึ่งจากหนังสือที่ได้อ่านมา และยีดไว้เป็นหลังในการทำงานทุกๆ วันนี้ด้วยเช่นกัน

Leaders don’t create ‘Follower’. They create ‘Leaders’

บารมี

“บารมี” คำนี้ถูกใช้ไปในมุมที่ออกแนวไม่ดีซะมากในช่วงหลัง ผมเองได้รับการสอนจากพี่สาวที่สนิท และเคารพรัก เกี่ยวกับคำว่า “บารมี” ไว้ดังนี้

“บารมี = ความรู้ + การตัดสินใจที่แม่นยำ + ความเป็นผู้นำที่รับผิดชอบ + ความเข้มแข็ง” – กุศโลบาย / หลวงวิจิตรวาทะการ

ผมเองมองว่าเมื่อก้าวขึ้นมาในระดับที่เป็น Test Specialist หรือ Test Manager แล้วนั้น ทุกท่านก็ย่อมที่จะต้องมี “บารมี” ซึ่งข้อความด้านบนนั้นบอกได้ครบเลยว่าแต่ละท่านจะต้องเตรียมความพร้อมของตัวเองอย่างไรบ้างครับ :)