Software Testing Software Tester Blog - WeLoveBug.Com

เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการสำรวจเรื่องการสืบค้นบน Search Engine มาให้อ่านกันค่ะ แต่เค้าทำการสำรวจมาจาก Google เป็นหลักนะค่ะ แต่ก็น่าเชื่อถือทีเดียวค่ะ

จากการสำรวจของ OneStat
ได้ถูกนำมาตีพิมพ์เรื่อง Most Searchers Have Two Words for Google

สรุปใจความหลักๆ ได้ประมาณนี้ค่ะ
- คนที่ใช้ google เพื่อการสืบค้น มักจะพิมพ์คำสองคำในช่องสืบค้น (อาจจะต้องการที่จะได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจน หรือละเอียดขึ้น)
- นอกจาก google ที่มีสถิติการใช้คำค้นสองคำแล้ว search engine รายอื่นๆ ก็เจอในทำนองเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น MSN, Yahoo ผู้สืบค้นมีพฤติกรรมทำนองเดียวกัน
- อ้างอิงจากผู้ใช้จำนวน 200 ล้านคนใน 100 ประเทศ

———————————————————–———————————————————–

ผลการสำรวจ
จำนวนคำสืบค้นที่ใส่ในช่องค้นหา / จำนวนเปอร์เซ็นต์ของคนในกลุ่มต่างๆ
ใส่ 1 คำค้นในช่อง มีจำนวน 15.2 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 2 คำค้นในช่อง มีจำนวน 31.9 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 3 คำค้นในช่อง มีจำนวน 27 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 4 คำค้นในช่อง มีจำนวน 14.8 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 5 คำค้นในช่อง มีจำนวน 6.5 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 6 คำค้นในช่อง มีจำนวน 2.7 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 7 คำค้นในช่อง มีจำนวน 1.1 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 8 คำค้นในช่อง มีจำนวน 0.5 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 9 คำค้นในช่อง มีจำนวน 0.2 เปอร์เซ็นต์
ใส่ 10 คำค้นในช่อง มีจำนวน 0.1 เปอร์เซ็นต์

———————————————————–
เป็นอย่างไรกันบ้างค่ะกับผลสำรวจ

.

.

.

.
หากเรามาลองวิเคราะห์กันจริงๆ แล้ว
เราเองก็เห็นด้วยกับการใช้คำจำนวน 2-3 คำนะค่ะเนี่ย eiei
เพราะว่ามันจะทำให้เราได้ผลลัพธ์ได้ดีและตรงกับความต้องการมากขึ้น
หากเราใช้คำเดียวมันอาจจะได้ผลลัพธ์ที่กว้างและมากเกินไป จนทำให้เราต้องมานั่งกรองคำอีก
แถมไม่ตรงกับความต้องการอีก ซึ่งนั่นหมายความว่า ปัญหาที่ตามมาคือ
เราเองต้องมานั่งทำการตรวจสอบผลการค้นหาอีกว่า ใช่เรื่องที่ต้องการจริง ๆ หรือปล่าวนะสิค่ะ
และในทางกลับกัน หากเราใช้คำเยอะเกินไปก็จะทำให้ ผลที่ค้นอาจจะทำให้ระบบไม่สามารถแสดงผลลัพธ์ออกมาก็ได้
เพราะว่าเราจำกัดรายละเอียดของคำมากเกินไปค่ะ (อันนี้จากประสบการณ์ตรงน่ะค่ะ)

ทางที่ดีแล้วเราควรจะดูวัตถุประสงค์ของการค้นข้อมูลของเราด้วย
เช่น

• หากเป็นศัพท์เฉพาะทางแล้วใช้คำน้อยๆ มันก็เจอค่ะ
• หากเป็นคำที่มีความหมายกว้างเราก็ควรใส่คำเงื่อนไขเพื่อกรองคำให้ตรงกับความต้องการ

วันนี้ได้ข้อมูลใหม่ ๆ เพื่อนำไปใช้ในงานจริงแล้วล่ะค่ะ หลังจากในบางครั้งเกิดความสับสนว่า
เราควรมีข้อกำหนดในการตรวจสอบจำนวนคำต่าง ๆ เท่าไหร่ดี
เหตุที่ต้องหาข้อกำหนดเพราะมักจะได้รับคำตอบว่า :-

• ไม่มีในเอกสาร / Requirement ก็ไม่ได้บอกมาน่ะ
• นี่!! เช็คที่ Version ปัจจุบันหรือยังอ่าา / ของเก่าก็เป็นแบบนี้น่ะ
• เราทำ support สำหรับ User ที่ต้องการค้นหาตัวอักษรเพียงตัวเดียวล่ะ
  ข้ออ้างของ Tester ประสบการณ์น้อยอย่างตัวเรา :-
  - อันนี้ ทำเอาตัวเรางงกันไปเลยทีเดียว ที่งงไม่ใช่อะไรหรอกค่ะ เพียงแต่ว่า เราจะค้นหาอะไรน๊าาา ถึงได้ใส่ตัวอักษรเพียงตัวเดียว
  - ยกตัวอย่าง ระบบที่ถูกลองของจากบรรดา Hacker ต่าง ๆ
• อันนี้สำหรับ User ที่ต้องการค้นหาข้อมูลทั้งหมดไงล่ะ เมื่อ User คลิกปุ่ม “ค้นหา” โดยไม่ใส่ค่าอะไร ระบบก็จะค้นหาข้อมูลทั้งหมดขึ้นมาแสดง
  ข้ออ้างของ Tester ประสบการณ์น้อยอย่างตัวเรา :-
  - ข้อนี้ เราก็ยังไม่เข้าใจอยู่ดีค่ะ ว่าในเมื่อเราต้องการค้นหา ทำไมถึงไม่ใส่คำที่เราต้องการค้นหาน่ะเนี่ยยยยย เฮ้อ….